お客さまが満足する最上級のサービスを目指して

株式会社四国道後舘

旅館名「道後舘」

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私たちの事業

私たちは道後温泉で有名な愛媛県松山市で、旅館「道後舘」を運営しています。歴史ある名湯、郷土色豊かな料理、あたたかい人のおもてなしで旅する人の心を癒し、心に残る特別な時間を過ごしていただけるよう日々努力してまいります。

  1. お客さまが満足する最上級のサービスを目指して

    お客さまが満足する最上級のサービスを目指して

    愛媛県松山市は日本最古といわれる名湯・道後温泉がある街です。当社の運営する旅館「道後舘」も道後温泉の引き湯100%の大浴場があります。当社は高級旅館として、歴史ある道後温泉の中でも最上級と評価いただけるおもてなしの提供を目指して日々の業務に取り組んでいます。旅の楽しみである料理については、郷土色豊かな食材を磨き抜かれた料理人の技で演出、またアレルギーなどお客さまの食事相談などきめ細かい心配りも大切にしております。接客サービスについては、従業員一人ひとりに対する教育を充実させて働く喜びを高め、上質のサービス提供に努めています。

  2. 細かい気配りがポイント!たくさんのお客さまと関われる仕事

    細かい気配りがポイント!たくさんのお客さまと関われる仕事

    みなさんには実際にお客さまをおもてなしする役割を担っていただきます。上質のサービスをお客さまに体験していただくには、接客スタッフの細かい心配りが重要なポイントとなります。老若男女さまざまな年齢の人々が訪れる旅館では、そういったお客さま一人ひとりに対してその人に合わせた接客が大切です。慣れないうちは大変に感じる部分もあるかもしれませんが、先輩社員がしっかりとサポートいたします。お客さまから感謝の気持ちを伝えていただけることに働く喜びを感じ、仕事を通してたくさんの人に関われることもこの仕事の大きな魅力です。

  3. お客さまの満足は従業員が働きやすい環境からはじまる

    お客さまの満足は従業員が働きやすい環境からはじまる

    お客さま同様、働いている従業員に対しても満足してもらえるような職場環境の実現を目指しています。例えば、当社には産休、育休を取得したうえで、職場復帰した従業員がいます。職場復帰後に関しても子育てに応じた勤務時間を設定することで働きやすい環境を提供しています。また、新人に対してはお母さんと呼ばれる先輩社員が3ヶ月間みっちり指導を行います。3ヶ月後の最終試験に合格すると独り立ちとなります。このほかにも、お客さまアンケートで、褒めてもらえるとポイントが付与されるのですが、これを20ポイント貯めるとペア宿泊券がもらえるなど努力をしっかりと評価する体制を整えているのが特徴です。

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仕事内容

◆おもてなしスタッフ(旅館接客係)
道後舘を訪れるお客さまのおもてなしを担当していただきます。着物を身につけて、お客さまのお出迎えからお見送り、料理の提供、観光のご案内、特別な日をお祝いする演出などさまざまなおもてなしの場面を通して、和食の文化や地域の魅力をつたえていただくお仕事です。

募集職種

おもてなしスタッフ(旅館接客係)

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採用情報

求める人物像・選考基準

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■当社が求める人材とは、
 ・お客さまの立場に立った対応のできる人
 ・コミュニケーション能力がある人
 ・人と関わるのが好きな人
 ・チームワークを大切にできる人

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会社情報・採用情報

会社情報

事業内容・旅館「道後舘」の運営
設立1983年10月
資本金1,000万円
従業員数180名(2017年12月現在)(正社員85名 パート社員95名)
売上高15億9,000万円(2017年12月現在)
代表者代表取締役社長  仁田 一郎
事業所株式会社四国道後舘:愛媛県松山市道後多幸町7-26
沿革1989年9月 世界的建築家 黒川紀章設計による「道後舘」新築オープン
ホームページhttp://www.dogokan.co.jp/

採用情報入社後のモデルケース

大卒 /短大卒: おもてなしスタッフ(旅館接客係)
採用人数今年度予定 1~5名
昨年度実績(見込) 1~5名
初年度
月収例
月19万円程度(月給制)
選考例
  1. WEBエントリー

  2. エントリーシート

  3. 説明会

  4. 面接

  5. 内々定

応募・選考時
提出書類
履歴書、成績書
その他の
ポイント

女性管理職比率20%以上、転居を伴う転勤なし、20代社員比率30%以上、家族手当あり

連絡先:
株式会社四国道後舘
〒790-0841
愛媛県松山市道後多幸町7-26 採用担当:越智
TEL:089-941-7777
Email:ochi@dogokan.co.jp